Privacybeleid
Privacybeleid van Vayennes
Bij Vayennes hechten we veel waarde aan jouw privacy en doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat jouw persoonlijke gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld. Dit privacybeleid beschrijft hoe we jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, en beschermen wanneer je onze website bezoekt, gebruik maakt van onze diensten of een aankoop doet. Door onze website te bezoeken en te gebruiken, ga je akkoord met de praktijken die in dit privacybeleid worden beschreven.
1. Verzameling van Persoonlijke Gegevens
We verzamelen verschillende soorten informatie van onze klanten om onze diensten te optimaliseren en jouw winkelervaring te verbeteren. De gegevens die we kunnen verzamelen zijn onder meer:
- Identificatiegegevens: zoals je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Betalingsinformatie: bij het plaatsen van een bestelling verzamelen wij informatie die nodig is om betalingen te verwerken, zoals betaalkaartgegevens.
- Gebruiksgegevens: we verzamelen gegevens over hoe je onze website gebruikt, zoals bezochte pagina's, klikgedrag en voorkeuren.
- Communicatiegegevens: wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of sociale media, slaan we deze informatie op om onze service te verbeteren.
2. Hoe Gebruiken Wij Jouw Gegevens?
De gegevens die wij verzamelen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Verwerking van bestellingen: we gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken, betalingen te ontvangen, producten te verzenden en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
- Klantenservice: jouw gegevens helpen ons om snel te reageren op vragen, klachten of andere verzoeken.
- Marketing: indien je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen we je marketingberichten sturen over onze producten, diensten, aanbiedingen en promoties.
- Websiteoptimalisatie: we gebruiken analysegegevens om onze website te verbeteren, zodat we jouw winkelervaring kunnen optimaliseren.
- Wettelijke verplichtingen: soms zijn we wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te verwerken, bijvoorbeeld in het geval van belastingaangiftes.
3. Delen van Persoonlijke Gegevens
Bij Vayennes geven we jouw persoonlijke gegevens niet door aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn. Enkele situaties waarin we jouw gegevens kunnen delen, zijn onder andere:
- Logistieke partners: voor de levering van jouw bestelling delen we jouw adresgegevens met bezorgdiensten.
- Betalingsverwerkers: voor het afhandelen van betalingen delen we informatie met betalingsdienstaanbieders.
- Marketingpartners: als je akkoord bent gegaan met het ontvangen van marketingberichten, kunnen we samenwerken met externe marketingbureaus om onze campagnes uit te voeren.
4. Beveiliging van Jouw Gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat versleutelde verbindingen bij gegevensoverdrachten en strikte toegangscontrole voor werknemers die met persoonlijke gegevens werken.
5. Jouw Rechten
Je hebt bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens, waaronder:
- Inzage: je hebt het recht om de persoonlijke gegevens die we over je hebben in te zien.
- Correctie: als je gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons vragen deze te corrigeren.
- Verwijdering: je kunt ons vragen je persoonlijke gegevens te verwijderen, tenzij we deze moeten bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
- Bezwaar maken: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing.
Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.
6. Cookies en Tracking Technologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om je ervaring te personaliseren en onze website te verbeteren. Cookies helpen ons om gegevens te verzamelen over je surfgedrag en voorkeuren, zodat we de inhoud en advertenties kunnen aanpassen aan jouw interesses. Je kunt je cookie-instellingen op elk moment aanpassen via je browserinstellingen.
7. Bewaartermijn van Gegevens
We bewaren jouw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn vereist of toegestaan is door de wet. Dit betekent dat we jouw gegevens bewaren zolang je een actief account hebt, of zolang dit nodig is om onze diensten aan jou te leveren.
8. Wijzigingen in het Privacybeleid
Vayennes behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen om aanpassingen in onze bedrijfsvoering, technologische ontwikkelingen of wettelijke vereisten te weerspiegelen. We raden je aan om regelmatig ons privacybeleid te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
9. Contact
Als je vragen hebt over dit privacybeleid of als je je rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via:
Bij Vayennes staat jouw privacy voorop. We waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt en werken er hard aan om jouw persoonlijke gegevens veilig te houden.